公演中止となった4月29日（月祝）なんばHatch公演につきまして、6月1日(土)なんばHatch 振替公演にご来場が叶わないお客様へチケットの払い戻しを行います。

ご購入いただいたプレイガイドによって、払い戻し方法が異なりますのでご注意下さい。
振替公演にご来場予定の方もご一読お願い致します。


■振替日程
2024年6月1日(土)
開場16:00　開演17:00　/ なんばHatch
ご迷惑おかけし大変申し訳ございません。


■払い戻しせずご入場希望のお客様
・電子チケットで4月29日(月祝)なんばHatch公演を発券されたお客様
【ぴあ】
払戻期間終了後、振替公演のチケットを発行いたします。チケットぴあよりご案内いたしますので今暫くお待ち下さい。整理番号は、4月29日（月祝） なんばHatch公演の番号で発券されます。
【ローソン】
払戻期間終了後、もぎり済みのチケットを未入場状態にお戻しし、公演日付を6月1日（土） なんばHatch公演に変更いたします。電子チケットでご入場いただけます。整理番号は、4月29日（月祝） なんばHatch公演の番号で発券されます。
【イープラス】
払戻期間終了後、もぎり済みのチケットを未入場状態にお戻しします。電子チケットでご入場いただけます。整理番号は、4月29日（月祝） なんばHatch公演の番号で発券されます。

・紙チケットで4月29日(月祝)なんばHatch公演を発券されたお客様
ご入場時に、もぎり済みチケットをご提示ください。整理番号は、券面に記載の番号がそのまま有効になります。


■払い戻しをご希望のお客様
▼チケットぴあでご購入されたお客様
【払戻期間】5月20日(月)10:00～5月29日(水)23:59

＜払い戻し方法について＞
＊電子チケット・紙チケット共通
Myチケットページにて払い戻しを受付いたします。Myチケットページ内の「有効なチケット」タブに4月29日公演のチケットが表示されておりますので、そちらより払い戻し手続きをお願いいたします。払い戻し手順の詳細は下記ご確認くださいませ。
https://t.pia.jp/guide/refund.jsp

※4月29日(月祝)なんばHatch公演を電子チケット(MOALAチケット)で発券したお客様について
払い戻しを希望せず、振替公演を希望される場合は、後日チケットぴあより振替公演のチケットを再発行いたします。詳細は払い戻し受付終了後、チケットぴあよりご案内いたしますので今暫くお待ち下さいませ。
チケットの引取方法および、再発行チケットのメールが確認できない場合はこちらのメールアドレスにお問い合わせください。
tickets-inquiry@pia.co.jp

お問い合わせ：チケットぴあ https://t.pia.jp/help/

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▼ローソンチケットでご購入されたお客様
【払戻期間】5月20日(月)10:00～5月29日(水)23:59

<電子チケットにて受け取りの方>
期間内に、ローチケ申込サイト内「マイページ」より払い戻し手続きの上、CASHPOST(注1)をご利用いただき、払い戻しさせていただきます。期間外の払い戻しはできません。期限を過ぎますと払い戻し手続きは一切できなくなります。
注1)CASHPOSTとは金融庁管轄の資金移動業者である株式会社ＤＧフィナンシャルテクノロジー（登録番号：関東財務局長第00094号）の「CASHPOST」サービスです

<紙チケットにて受け取りの方>
ローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせていただきます。
ローソンで発券された方はローソンへ、ミニストップで発券された方はミニストップへ
お手持ちのチケットをお持ちの上、ご来店ください。　
⇒http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【お問合せ】https://faq.l-tike.com/

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▼イープラスでご購入されたお客様
【払戻期間】5月20日(月)10:00～5月29日(水)23:59

＜スマチケにて受取の方＞
e+アプリ内の該当公演チケット画面より払戻申請を行ってください。
払戻詳細：https://eplus.jp/sf/refund2/f-type

振替公演にご来場のお客様はもぎり済みのチケットを未入場状態にお戻しします。
電子チケットでご入場いただけます。

＜紙チケットにて受取の方＞
イープラスへのチケット返送をもって払い戻しとなります。
下記URLより払戻詳細をご確認の上、必ず期間内にご返送ください。
https://eplus.jp/sf/refund2/b-type

お問合せ：イープラス　https://eplus.jp/qa/

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■公演に関するお問い合わせ
キョードーインフォメーション
0570-200-888(受付時間 10:00～18:00)